نصوص
سياسة الخصوصية - منصة نصوص
سارية اعتباراً من 05/01/2026 (الموافق 06/07/1446 هـ) — آخر تحديث: 08/05/2026
فهرس المحتويات
مراقب البيانات
الجهة المسؤولة عن معالجة بياناتك الشخصية هي:
الشركة
شركة ذكاء فلو
Thakaa Flow Company
السجل التجاري
7053238635
العنوان
شارع الملك عبدالعزيز، حي العارض، الرياض
البريد الإلكتروني
info@nusoos.ioالمنصة
nusoos.ioالبيانات التي نجمعها
أ. بيانات التسجيل
ب. بيانات الاستخدام
ج. بيانات الفاتورة
الاسم الأول والأخير، المدينة، العنوان، رقم الجوال — تُجمَّع عند إدخالها طوعاً لأغراض إصدار الفواتير.
د. سجلات الأمان
تُحفظ لأغراض أمنية.
هـ. بيانات الدفع
لا نحتفظ ببيانات البطاقات الائتمانية أو المصرفية على خوادمنا. تتم معالجة المدفوعات حصراً عبر EdfaPay. نحتفظ بمرجع العملية فقط: رقم الطلب، المبلغ، الحالة — لأغراض المحاسبة.
و. الملفات المرفوعة
عند استخدام خدمة تحليل المستندات، يُستخرج النص من ملفاتك المرفوعة وتُحذف البيانات الشخصية الشائعة تلقائياً قبل أي معالجة. الملفات تُخزَّن على خوادمنا داخل المملكة وتُحذف بعد انتهاء التحليل. يُنصح بإزالة البيانات الحساسة كأرقام الهوية والأسماء الرباعية من مستنداتك قبل الرفع، إذ لا يضمن النظام اكتشاف جميع أشكال البيانات الشخصية.
الأساس القانوني للمعالجة
| الغرض | الأساس القانوني |
|---|---|
| تقديم خدمة البحث القانوني | تنفيذ العقد |
| معالجة المدفوعات | تنفيذ العقد |
| سجلات الأمان والدخول | الالتزام القانوني |
| تحسين جودة الخدمة | المصلحة المشروعة |
معالجة الاستفسارات القانونية
تُعالَج استعلامات الذكاء الاصطناعي عبر مزودَين دوليَّين معتمدَين في خوادمهم خارج المملكة.
ماذا نُرسِل؟
نص الاستفسار + سياق المحادثة فقط
- - بيانات حسابك (الاسم، البريد، الجوال) كمعرِّفات للطلب
- - أي معلومات من ملفك الشخصي
تنبيه مهم
لا تُدرِج في استفساراتك أرقام هوية، أرقام حسابات مصرفية، أو معلومات شخصية حساسة. المسؤولية في حال إدراجها تقع على المستخدم.
سجلات جودة الخدمة لأغراض تحسين الدقة تُعالَج وتُخزَّن على خوادم داخل المملكة العربية السعودية.
تحليل المستندات
عند رفع مستندات لتحليلها، تسير البيانات عبر 4 مراحل آمنة:
استخراج النص
يُستخرج النص على خوادمنا داخل المملكة العربية السعودية
تنقية البيانات الشخصية
تُحذف البيانات الشخصية المعروفة تلقائياً بطبقة حماية مزدوجة (PII scrubbing)
إرسال النص المُنقَّح فقط
النص المُنقَّح فقط يُرسَل لمزود خدمة معتمد لاستخراج المعلومات
تخزين النتائج
النتائج تُخزَّن على خوادمنا داخل المملكة
لا تُشارَك وثائقك الأصلية مع أي جهة خارجية.
من يستخدم بياناتك
لا نبيع بياناتك
نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر ببياناتك الشخصية لأي طرف ثالث لأغراض تجارية أو تسويقية أو إعلانية.
تخزين البيانات وأمانها
Data Residency: 100% داخل المملكة العربية السعودية
جميع بيانات المستخدمين — الحسابات، المحادثات، المعاملات، الملفات — مُخزَّنة حصراً على خوادم في مدينة الرياض. النسخ الاحتياطية مُخزَّنة بالمثل داخل المملكة العربية السعودية، في خادم منفصل في مدينة الرياض، مُشفَّرة بـ GPG.
| البند | التفاصيل |
|---|---|
| موقع الخوادم الرئيسية | الرياض، المملكة العربية السعودية |
| النسخ الاحتياطي | خادم منفصل — الرياض، المملكة العربية السعودية |
| تشفير النسخ الاحتياطية | GPG |
| تشفير البيانات أثناء النقل | TLS 1.3 |
| تشفير كلمات المرور | bcrypt (أحادي الاتجاه) |
| حماية الشبكة | Cloudflare (راجع القسم 9) |
| الوصول للبيانات | مقيَّد بالمسؤولين المعتمدين فقط |
الاستثناء الوحيد: نص الاستفسارات القانونية (منقَّح) وتحليل المستندات (مُنقَّح) يُعالَج عبر مزودَين دوليَّين كما هو موضح في القسمَين 4 و5.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
| نوع البيانات | مدة الاحتفاظ |
|---|---|
| بيانات الحساب وسجل المحادثات | طوال فترة نشاط الحساب |
| سجلات الأمان والدخول | وفق المتطلبات القانونية المُعلَن بها |
| بيانات المعاملات المالية | وفق متطلبات الاحتفاظ القانونية المُعلَن بها |
| الملفات المرفوعة للتحليل | تُحذف عقب انتهاء التحليل |
| الحسابات غير النشطة (+12 شهر) | إشعار عبر البريد الإلكتروني قبل 30 يوماً من المعالجة |
| بعد طلب حذف الحساب | حذف فوري للبيانات الشخصية مع فترة سماح 30 يوماً للاستعادة |
عند حذف الحساب، تُحذف البيانات الشخصية التعريفية فوراً بينما تحتفظ بسجلات المعاملات المالية وفق المتطلبات القانونية.
الخدمات الخارجية
أ. معالجة المدفوعات — EdfaPay
مرخص من البنك المركزي السعودي (ساما)
لا تُخزَّن أي بيانات بطاقات على خوادم نصوص. يتولى EdfaPay بيانات المعاملة المالية فقط (المبلغ، طريقة الدفع، مرجع الطلب).
ب. حماية الشبكة — Cloudflare
حماية الموقع من الهجمات والبوتات
Cloudflare يعالج بيانات تقنية (عنوان IP، بصمة المتصفح) لأغراض الحماية فقط، ولا يصل إلى محتوى استفساراتك أو بياناتك الشخصية المخزَّنة.
ج. مزودو خدمات الذكاء الاصطناعي
معالجة الاستفسارات القانونية
مزودَان دوليَّان معتمدَان لمعالجة استفسارات الذكاء الاصطناعي. يتلقَّيان نص السؤال + سياق المحادثة فقط.
د. استخراج النص من المستندات
تحليل الملفات المرفوعة
تُعالَج المستندات المرفوعة (بعد تنقيتها من البيانات الشخصية) عبر مزود خدمة معتمد خارج المملكة. لا يتلقَّى المزود سوى النص المُنقَّح.
هـ. خدمات التحقق والمراقبة
| الخدمة | الغرض | ملاحظة |
|---|---|---|
| رسائل OTP | التحقق من رقم الجوال | داخل المملكة |
| مزود عالمي لمراقبة الخدمة | مراقبة توفر الخدمة | لا يصل إلى بيانات المستخدمين — مراقبة تشغيلية فقط |
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
| النوع | الغرض | المدة |
|---|---|---|
| Cookie المصادقة | الحفاظ على جلسة تسجيل الدخول | انتهاء الجلسة |
| Cloudflare Turnstile | التحقق من الهوية البشرية عند الدخول والتسجيل | قصيرة المدى |
| Cookie التفضيلات | حفظ إعدادات المظهر | دائمة |
لا تستخدم المنصة ملفات تتبع إعلانية أو تحليلية تابعة لجهات خارجية.
حقوقك
وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) — المرسوم الملكي م/19، يحق لك:
الاطلاع على بياناتك
طلب نسخة من بياناتك الشخصية عبر info@nusoos.io
تصحيح البيانات
عبر info@nusoos.io
حذف حسابك وبياناتك
مباشرةً من إعدادات الحساب (self-service)
نقل بياناتك
طلب تصدير بياناتك عبر info@nusoos.io
الاعتراض على المعالجة
التواصل عبر info@nusoos.io
سحب الموافقة
في أي وقت — لا يؤثر على مشروعية المعالجة السابقة
نلتزم بالرد على طلبات الحقوق خلال 15 يوم عمل من استلامها.
الشكاوى لدى الجهة الرقابية
يمكنك في أي وقت تقديم شكوى مباشرةً إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA) — الجهة الرقابية المختصة بتطبيق نظام PDPL — عبر: sdaia.gov.sa
التواصل
إذا كان لديك أي استفسار أو طلب يتعلق بخصوصية بياناتك، تواصل معنا عبر:
آخر تحديث لسياسة الخصوصية: 08/05/2026
موافقتك
باستخدامك لمنصة نصوص، فإنك توافق على ما يلي:
تنبيه مهم
في حال عدم موافقتك على هذه السياسة، يرجى عدم استخدام المنصة. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت عن طريق حذف حسابك أو التواصل معنا.